١. المقدمة وتاريخ النفاذ
مرحباً بك في DinePath. نحن نقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند استخدامك منصتنا المخصّصة لإدارة المطاعم ونموها.
تاريخ النفاذ: ١ يناير ٢٠٢٦
٢. البيانات التي نجمعها
معلومات الحساب
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني
- رقم الجوال وبيانات الدخول
بيانات المطعم
- اسم المطعم والموقع والفروع
- القوائم والأسعار وساعات العمل
نقوم أيضاً بجمع بيانات التكامل من المنصات الخارجية مثل Google Business Profile و WhatsApp عند ربط حساباتك بالمنصة.
٣. كيفية استخدام البيانات
تقديم الخدمات وتشغيل المنصة
نستخدم بياناتك لإدارة حسابك، ومعالجة الطلبات، وتوفير أدوات الرد الذكي على التقييمات.
تحسين التجربة والتحليلات
نحلّل كيفية استخدامك للمنصة لتطوير ميزات جديدة وتحسين أداء الذكاء الاصطناعي.
التزامنا بسياسات Google API: استخدام DinePath ونقلها لأي تطبيق آخر للمعلومات المتلقّاة من Google APIs يلتزم بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API بما في ذلك متطلبات Limited Use. نحن نستخدم بياناتك من Google لتقديم وظائف الخدمة الأساسية فقط (قراءة التقييمات والرد عليها)، ولا نبيعها لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها للإعلانات.
٤. حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية صارمة تشمل تقنيات التشفير (SSL/TLS) وجدران الحماية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ومشفّرة وفق أعلى معايير الأمان العالمية.
٥. حقوق المستخدم
الوصول والتعديل
يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها أو تحديثها في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
حذف البيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به بتقديم طلب رسمي لفريق الدعم.
٧. خدمات الأطراف الثالثة
قد نقوم بمشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي خدمات موثوقين (أطراف ثالثة) لمساعدتنا في تشغيل منصتنا وتقديم خدماتنا (مثل بوابات الدفع ومزودي الاستضافة). نحن نلزم هؤلاء الشركاء بالحفاظ على سرية وأمان بياناتك.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا لك، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ اتفاقياتنا.
٩. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني
[email protected]
المقر الرئيسي
الرياض، المملكة العربية السعودية